Are you in the right place?

Please select your shipping country.

Domande frequenti

Sì, tutte le nostre giacche sono testate a 4000 mm e le borse a 8000 mm.

La pressione della colonna d'acqua misura la pressione idrostatica necessaria per penetrare in un determinato tessuto. Più alto è il valore, maggiore è la resistenza all'acqua di un tessuto e maggiore è la pressione dell'acqua che può tollerare prima che presenti perdite.

In generale le giacche unisex sono leggermente più grandi, per poter portare sotto una giacca normale o un maglione. Vedi la nostra guida alle taglie.

Sì, puoi lavare la giacca/giaccone in una normale lavatrice a 30-40 gradi.

Sì, puoi stirare la parte interna della giacca per ottenere una superficie esterna perfettamente priva di pieghe.

Si puoi, vai su questo sito e ordina una nuova cintura. Costa 7 euro, incluse IVA e spedizione. Segui questo link

Utilizza il nostro Sistema resi, potrai accedere con la tua e-mail e il tuo numero d'ordine e potrai ottenere un rimborso o una sostituzione entro 14 giorni dall'acquisto.

Puoi trovare il negozio più vicino a te qui.

Sì, nell'e-mail di spedizione c'è un link per il tracking che ti reindirizzerà alla pagina dello spedizioniere.

Per i clienti al di fuori dell'UE: al tuo ordine possono essere aggiunti addebiti di carattere locale (dazi doganali, imposte commerciali, commissioni di gestione) a seconda della regione e dei dazi doganali locali. Questi addebiti sono a carico del cliente. Puoi calcolare le spese qui: www.dutycalculator.com

Dipende. Se l'hai acquistata presso i nostri negozi al dettaglio, ti invitiamo a contattarli. Se l'hai acquistata su www.rains.com, se la giacca è ancora entro il periodo di garanzia di 2 anni, compila il sistema resi. Se non è più in garanzia, inviaci un'e-mail con allegata una foto e da quel punto in poi ce ne occuperemo noi.

Controlla il link per il tracking contenuto nell'e-mail di spedizione. Forse lo spedizioniere ha già cercato di effettuare la consegna mentre non eri a casa. In questo caso, contatta lo spedizioniere tramite il link per il tracking.

No, non è possibile ricevere rimborsi per gli acquisti online presso i nostri negozi fisici. Ma offriamo sempre la possibilità di effettuare una sostituzione con un altro prodotto, colore o taglia.

Partecipa ai nostri viaggi

Iscriviti alla nostra newsletter e leggi di viaggi, architettura, cibo, moda e arte, oltre a rimanere aggiornato su Rains.