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Le richieste di rimborso per gli acquisti online non possono essere evase nei nostri negozi fisici Rains. Ma siamo sempre felici di offrire una sostituzione con un altro prodotto, colore o taglia. Si prega di portare la bolla di accompagnamento o la fattura al negozio. Per il reso / sostituzione di prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato Rains, ti invitiamo a contattare il rivenditore corrispondente.
Nei casi seguenti, prima di renderci i beni devi contattare return@rains.com per un controllo.
Per resi segui i passi indicati qui di seguito:
1. Stampa il modulo di reso.
2. Compila il modulo con le informazioni del tuo ordine, che puoi trovare nell'email di conferma o nella bolla d'accompagnamento.
3. Inserisci le informazioni di prodotto per ciascuno degli articoli resi. e desideri fornire informazioni aggiuntive, puoi utilizzare il riquadro per i commenti.
4. Una volta completato il modulo, spedisci il(i) prodotto(i) a Rains Headquarter - Jens Olsens Vej 13, 8200 Aarhus N, Denmark.
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Il destinatario che non è in grado di ritirare il proprio pacco come concordato, si vedrà addebitato il costo originale della spedizione. Tale costo sarà detratto dall'importo del rimborso.