Are you in the right place?
Please select your shipping country.
Spedizione
Continuiamo a spedire gli ordini effettuati su rains.com Grazie alla DHL On Demand Delivery gratuita, puoi decidere esattamente come desideri che vengano consegnati.
Tutti gli ordini vengono spediti dalla sede centrale di Rains in Danimarca nell'orario di ufficio del corriere, e verranno elaborati e spediti lo stesso giorno se l'ordine viene inoltrato prima delle 14.00. Spediamo soltanto ad indirizzi italiani. Se si desidera la consegna in un altro paese, selezionare qui il proprio paese.
Per i prodotti personalizzati, l'evasione dell'ordine richiede tempi di consegna più lunghi di quelli indicati.
Covid-19
Rains sta rafforzando le misure necessarie per garantire consegne rapide e sicure degli acquisti effettuati su rains.com. In seguito all'attuale situazione, garantiamo che:
- Gli ordini verranno spediti da rains.com senza ritardo.
- Precauzioni igieniche extra nel maneggiare ed imballare gli ordini effettuati su rains.com.
- Opzioni di consegna a domicilio disponibili per ogni spedizione di rains.com.
- La politica di reso entro 30 giorni viene estesa, e parte dal momento dalla rimozione dell'isolamento e dalle limitazioni di quarantena stabilite a livello nazionale.
DHL Standard - On Demand Delivery
Il giorno della consegna, viene inviato un SMS e/o un messaggio email per informare i destinatari dell'ordine degli orari di consegna del pacco. I destinatari possono decidere come, dove e quando debba avvenire la consegna. I destinatari possono permettere a DHL di consegnare la spedizione senza necessità di firma. Leggi di più →
Opzioni di Spedizione
DHL Standard Delivery (4-6 giorni lavorativi):
10 € / 4 € per gli ordini di 135 € o superiori
DHL Express Delivery (1-2 giorni lavorativi):
17 € / 14 € per gli ordini di 135 € o superiori
Dal momento della sua spedizione, puoi seguire il tuo pacco tramite tracking. Il link per il tracking ti verrà inviato tramite e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito
Resi / Sostituzioni
Hai 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto per restituire qualunque articolo non utilizzato. Puoi anche sostituire un articolo con uno di taglia o colore diversi. Non devi far altro che compilare il nostro Modulo di Reso. Se l'articolo è esaurito, riceverai comunque un rimborso completo.
L'articolo reso non deve essere stato utilizzato e deve essere riposto nella sua confezione originale con le proprie targhette. Sul Modulo di Reso puoi vedere di quali informazioni necessitiamo da parte tua, e dove inviare i beni. Il cliente è tenuto a pagare per la spedizione (in Danimarca), il cui costo può variare.
Se desideri sostituire un articolo con una taglia o colore differenti hai 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto per sostituire l'articolo. Non devi fare altro che compilare il Modulo di sostituzione. A quel punto ti invieremo gratuitamente l'articolo sostitutivo. Se l'articolo fosse esaurito, ti invieremo invece un rimborso completo. Le spese di reso saranno a carico del cliente.
Per qualsiasi domanda ti invitiamo a visitare la nostra pagina delle FAQ.